6月10日，由肯富來(lái)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中心高級(jí)工程師申蘭平主講的《離心泵節(jié)能技術(shù)在水系統(tǒng)中的應(yīng)用》在國(guó)聯(lián)云鹽業(yè)資訊直播平臺(tái)正式開(kāi)播，以直播的方式向鹽廠、元明粉廠、純堿氯堿企業(yè)，以其石油、化工企業(yè)用戶介紹離心泵在節(jié)能改造的原理、安裝和使用注意事項(xiàng)。

60多年來(lái)，尤其是從2000年轉(zhuǎn)制以后，肯富來(lái)堅(jiān)持以技術(shù)為抓手，以超越客戶期望為目標(biāo)，派駐服務(wù)人員就近服務(wù)，贏得了客戶的信賴，樹(shù)立了良好的品牌形象?！侗霉こ處煛冯s志曾對(duì)國(guó)內(nèi)泵業(yè)市場(chǎng)調(diào)查，肯富來(lái)水泵的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平、服務(wù)滿意度在國(guó)內(nèi)外制泵企業(yè)中均位居前列。但積極進(jìn)取的肯富來(lái)人并不滿足于此，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，積極探索遠(yuǎn)程服務(wù)等新的服務(wù)方式，不斷提高客戶滿意度。

這次網(wǎng)絡(luò)直播是在公司近兩年推出的遠(yuǎn)程可視化服務(wù)模式后又一次新的服務(wù)嘗試。擬通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將泵產(chǎn)品使用和維護(hù)知識(shí)介紹給用戶，讓用戶不需來(lái)公司現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)就能學(xué)到相關(guān)知識(shí)，打破了肯富來(lái)深耕傳統(tǒng)行業(yè)60多年來(lái)僅依賴線下服務(wù)模式的傳統(tǒng)，既避免了疫情影響，又節(jié)省了時(shí)間和費(fèi)用成本。

為了做好這次網(wǎng)絡(luò)直播，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人特意牽頭組建了一個(gè)由銷(xiāo)售部、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中心、公司宣傳以及網(wǎng)絡(luò)管理等相關(guān)人員組成的網(wǎng)絡(luò)直播小組，從選題立意、宣傳內(nèi)容和版面設(shè)計(jì)、直播地點(diǎn)選擇、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試等各方面做了精心準(zhǔn)備，尤其是在選題和宣傳方面，進(jìn)行了反復(fù)討論和修改。因此，雖然是第一次做直播，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，但依然順利開(kāi)播且取得較好的效果，得到了客戶的好評(píng)。據(jù)國(guó)聯(lián)云鹽業(yè)資訊直播平臺(tái)反饋，收看此次直播的聽(tīng)眾達(dá)600多人次。此次直播，讓客戶有所收獲的同時(shí)，也無(wú)形中宣傳了公司品牌，提升了肯富來(lái)品牌美譽(yù)度。下一步，我們將計(jì)劃利用網(wǎng)絡(luò)直播，更深層次的將肯富來(lái)液環(huán)泵產(chǎn)品及其應(yīng)用展現(xiàn)給廣大顧客。